当店の鹿肉は常に新鮮な品質管理に万全な商品を皆様（ワンちゃん）にご提供しています。前日或いは当日に加工した鹿肉を急速冷凍することで細胞の破壊を少なくし、栄養を保つことが出来ています。

更に当店の冷蔵庫の冷凍温度は通常の-18度とは違い、専用大型フリーザーで常に-45度で保管していますのでより良い状態を維持しています。常に出荷をしていますので在庫冷凍品のような古いお肉はありません。

ご注文受付時間にもよりますが、在庫があればご注文日当日発送で翌日にお届けをするといった心掛けで対応させていただいています。

品切れの商品は入荷後の発送となります。在庫の無い場合には2週間以上かかる場合もございます。（一部地域を除く）
ご注文いただきますと自動でご注文確認メールが届きます。もしこの時点で自動のご注文確認メールが届かない場合はメール設定を受注できるように設定お願い致します。

自動のご注文確認メールの後に、当方で内容確認をして折り返しメールをさせていただきます。また、商品の手配が出来ましたら、発送の際にはメールにてご連絡させていただきます。冷凍の商品はクロネコヤマト冷凍便にて発送いたします。
おやつのみの場合は、エコ配・日本郵便のどちらかで発送いたしますが、エコ配・日本郵便の場合、代金引換発送は承っていませんのでご注意下さい。

【到着日数の目安】

• クロネコ冷凍便の場合、北海道や離島の一部地域を除くほとんどの地域では発送翌日到着予定となります。

• 時間帯指定をされている方は、時間帯によっては予定日の翌日にお届けになる場合がございます。

• ご指定のお時間通りに配達できない地域がございますので予めご了承下さい。

• 繁忙期や交通事情、天候等により遅れる場合がございます。少し余裕をもってご注文をお願いします。

【梱包について】

当店では極力皆様方に安くご購入していただく為に、さまざまな費用を圧縮したりカットしています。
従いまして、簡易梱包にて配送しています。ご協力宜しくお願い致します。
※発送が完了いたしましたご注文商品のキャンセルは、原則として承っておりませんので予めご了承下さい。

【ギフト包装について】

プレゼント品としてのギフト包装は、受け付けておりませんので予めご了承下さい。