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日本の鹿を代表とする兵庫地方の山々から愛犬用の食餌をご用意しました♪

よくある質問

Q.カード決済は安全ですか?

A.クレジットカード番号は暗号化技術SSLによって保護されていますので外部に漏洩することはありません。

Q.購入の際のアドレス登録はフリーメールで登録できますか?

A.可能でございますが、フリーメールのご利用によって発生する不具合については、原因の特定が分かり兼ねる場合がございますので予めご了承下さい。
通常のメールアカウントをお持ちの場合は、そちらで登録をされることをお勧め致します。

※フリーメールでご登録されている場合、注文の際にお届けする確認メールが「迷惑メール」フォルダに自動的に振り分けられる場合がございます。

Q.カートに商品が入りません。

A.カートに商品が入らない場合は恐れ入りますが、一旦ブラウザを終了して再度ショッピングページへアクセスをして下さい。

Q.注文完了メールが届きません。

A.下記のようなことが原因でメールが届かない場合がございます。お手数ですがご確認下さい。

フリーメールをご使用していたり、お客様のメール設定によっては自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう場合がございます。お手数ですが、通常の受信フォルダ以外のフォルダもご確認下さい。

登録アドレスが携帯メールの場合は、受信メールのドメイン設定を「@honshushika.com」の許可設定をして下さい。