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日本の鹿を代表とする兵庫地方の山々から愛犬用の食餌をご用意しました♪

注文について

Q.カートに商品が入りません。

A.カートに商品が入らない場合は恐れ入りますが、一旦ブラウザを終了して再度ページへアクセスをして下さい。

Q.送料は掛かりますか?

A.鹿肉を含む冷凍発送に関しては各地域ごとご購入重量により異なる送料が、おやつのみの場合は一律360円掛かります。詳しくは「商品の送料について」のページをご覧下さい。

Q.支払い方法には何がありますか?

A. お支払方法はクレジット・代金引換・銀行振込・郵便振替(払込票)がございます。
銀行振込・郵便振替は先入金となっていますので、入金確認が取れましたら発送の手配に入らせていただきます。尚、お急ぎの際は、クレジット・代金引換をご利用下さい。

Q.注文してからどれ位で届きますか?

A.ご注文受付時間にもよりますが、在庫があればご注文日当日より順次発送、品切れの商品は入荷後の発送となります。在庫の無い場合には2週間以上かかる場合もあります。冷凍の商品はクロネコヤマト冷凍便にて発送します。おやつのみの場合、エコ配・日本郵便などを利用します。

Q.メールで注文はできますか?

A.お問合せフォームなどによるメールにて「○○を送って下さい。」あるいは「注文お願いします。」というご注文は受注出来かねますので、ご注文は必ずショッピングページよりお願いします。

Q.配送方法を教えて下さい。/配送会社はどこですか?

A.鹿肉を含む冷凍発送に関しては、クロネコ冷凍便での発送となります。おやつのみの発送の場合は、エコ配・日本郵便での発送となります。

Q.注文完了メールが届きません。

A. 下記のようなことが原因でメールが届かない場合がございます。お手数ですが、ご確認下さい。
●フリーメールをご使用いただていたり、お客様のメール設定によっては自動的に迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう場合がございます。お手数ですが、通常の受信フォルダ以外のフォルダもご確認下さい。
●登録アドレスが携帯メールの場合は受信メールのドメイン設定を「@honshushika.com」の許可設定をして下さい。

Q.配達の日付指定はできますか?

A.ご注文受付時間にもよりますが、ご希望日時を購入時備考欄にご記入下さい。ご注文受付時間や在庫状況によりご希望に副えない場合もございます。ご希望の配達時間は承ることが出来ますので備考欄にご記入下さい。