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日本の鹿を代表とする兵庫地方の山々から愛犬用の食餌をご用意しました♪

お届けについて

Q.配送方法を教えて下さい。/配送会社はどこですか?

A.鹿肉を含む冷凍発送に関してはクロネコ冷凍便での発送となります。おやつのみの発送の場合は、エコ配・日本郵便での発送となります。

Q.自宅以外の場所(勤務先、実家等)に送れますか?

A.商品購入時に設定していただくことが出来ます。ご購入手続き内で配送設定の入力の際にご希望の配送先の入力を行って下さい。

Q.海外へ届けてもらうことはできますか?

A.申し訳ございません。海外への発送は承っていませんのでご了承下さい。

Q.配達の日付指定はできますか?

A.ご注文受付時間にもよりますが、ご希望日時を購入時備考欄にご記入下さい。ご注文受付時間や在庫状況によりご希望に副えない場合もございます。ご希望の配達時間は承ることが出来ますのでご購入手続き中の配送設定の備考欄にご記入下さい。

Q.注文してからどれ位で届きますか?

A.ご注文受付時間にもよりますが、在庫があればご注文当日より順次発送、品切れの商品は入荷後の発送となります。在庫の無い場合には2週間以上かかる場合もあります。
冷凍の商品はクロネコヤマト冷凍便にて発送します。おやつのみの場合、エコ配・日本郵便などを利用します。

Q.宅配BOXに入れて欲しい。

A.食品且つ冷凍便ですので宅配BOXへの対応が出来かねます。宅配時間指定をご利用いただくか、不在再配達などをご利用下さい。

Q.注文のキャンセルがしたい

A.商品の在庫がある場合は基本当日発送を心掛けています。
発送作業が完了致しましたご注文商品のキャンセルは原則として承っていませんので予めご了承下さい。
購入の際にはよくご検討の上ご購入手続きを宜しくお願い致します。

Q.プレゼント(ギフト)対応はしていますか?

A.プレゼント品としてのギフト包装は、受け付けていませんのでご了承下さい。